Dấu ấn quản trị của ông để lại trong lịch sử lớn hơn nhiều khả năng kinh doanh của ông. Và cho đến nay, IBM vẫn là kỷ lục gia thế giới về số lượng bằng sáng chế. IBM sẽ trở lại vì tinh thần khôi phục đã trở thành giá trị bất biến của doanh nghiệp này.
Cả hai đều dám tiên phong. Chuyện này làm giáo sư Drucker buồn cười mỗi khi nhớ lại. Sau chiến tranh, có đến ba triệu người thất nghiệp ở Mỹ.
Trong khi đó, các máy móc của Watson vẫn là Calculator. Giai thoại này không bao giờ tới tai nhân viên IBM, quá tệ để hàng chục ngàn nhân viên IBM phải tuân theo quy định của cha tôi. Có thể kết luận về ý nghĩa kinh doanh đối với Watson chưa? Khoan vội, hãy đến khu vực Home- stead đã.
Lúc này, bản án độc quyền làm hỏng thanh danh của ông đã được tòa án phúc thẩm công bố xóa tội được một năm. Báo chí đổ về Dayton. Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu.
Theo David Mercer trong How The Worlds Most Successful Corporation Is Managed (Công ty thành công nhất thế giới đã được quản trị như thế nào), năm 1932, Watson thành lập bộ phận giáo dục ở Endicott, với ba kỹ sư đầu tiên tốt nghiệp vào năm 1934. Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr. Khi nói như vậy, ông biết rằng cổ phiếu mà nhân viên của ông đã mua sẽ ảnh hưởng đến từng hộ gia đình của họ.
Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp. con trai của Watson Sr?. Cắt giảm nhân công bắt đầu gây kinh hoàng cho giới lao động.
Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? Hãy Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích. Watson thì tin vào những gì vốn rất tự nhiên của con người, như chính ông lúc nào cũng thích mặc đẹp và hơi chải chuốt bản thân mình, tạo hình ảnh trong mắt người khác đó là cách tôn trọng cái nhìn của tha nhân vậy.
Krames(*): Khách hàng cần một ai đó có thể kết hợp một cách khéo léo những công nghệ hết sức phức tạp lại với nhau, để có thể chuyển mọi công nghệ thành giá trị doanh nghiệp. Việc mất một nửa thị trường này đánh một đòn đau vào niềm tự hào số một của IBM, đó chính là khả năng Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau.
IBM đã nín thở chờ đợi, giờ đây nó bắt đầu nhảy vọt với đúng nhận định của Watson: Một công ty gấp 2,5 lần trước cuộc chiến với mức doanh thu Nhưng đang học nửa chừng thì ông thôi học để lên thành phố tìm việc. Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.
Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày. Thực ra, FORTRAN chính là tiền thân của BASIC và cũng bị những khuyết điểm như BASIC. Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.