Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. - Khởi đầu thì khá tốt.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.