Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Tớ vẫn không thể hiểu được. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. - Bất cứ điều gì cần làm sao? - Đây là những thắc mắc của tôi.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.