Chẳng ai lại thích bị xem là người chỉ tư duy một phía. Chúng ta không thể cùng một lúc suy nghĩ hiệu quả cả 2 khía cạnh của vấn đề. Anh cảm thấy như thế nào về vấn đề này?
Họ chỉ muốn ở yên vị trí công tác của họ. Mọi người thường được yêu cầu bộc lộ xúc cảm trong những vấn đề mang tính thoả hiệp. Đó chỉ là xúc cảm của cá nhân tôi.
Chúng ta cần cố gắng để gọt dũa ý tưởng để biến nó thành một ý tưởng có thể sử dụng được. Trên thực tế, người chủ toạ không nên thể hiện cảm xúc. Những người sử dụng chiếc mũ xanh sẽ sử dụng nó để tư duy một cách sáng tạo.
…Có rất nhiều danh mục bảo hiểm và mọi người có thể hiểu nhầm chúng. Đây là thời gian để chúng ta sử dụng chiếc mũ xanh. … Hãy đặt ra mục tiêu của cuộc họp này.
Chúng ta thấy một người đàn ông rơi ra khỏi máy bay, không cần dù mà vẫn sống bởi vì có điều gì đó bất thường. Theo kiểu tư duy truyền thống, hoặc tranh luận, bạn sẽ phản bác lại những quan điểm khác bạn, đôi khi bằng những cách bất lịch sự. Đó là người chịu trách nhiệm khuyến khích, tập hợp và dẫn dắt các ý tưởng.
Và làm thế nào để phân biệt được những chiếc mũ đó?! Nếu phải chọn lựa giữa kiểu dáng và màu sắc, tôi tin rằng bạn sẽ chọn màu sắc, bởi màu sắc dễ nhớ và dễ tưởng tượng hơn. Nhưng đối thủ của chúng ta cũng có thể hạ giá vé và chúng ta lại mất đi khách hàng và lợi nhuận thu được lại giảm đi như trước. … Sử dụng công nghệ cao là một xu hướng mới.
Chúng ta nên có sự ép buộc để gọt dũa ý tưởng. Lối tư duy chiếc mũ vàng có thể liên quan tới việc đưa ra một ý tưởng đã được sử dụng trước đó và thúc đẩy nó trở thành hiện thực. Bởi điều này sẽ phá hỏng toàn bộ mục đích chủ đạo của lối tư duy chiếc mũ trắng.
Tư duy có thể khiến xúc cảm thay đổi. Chiếc mũ đen lại chỉ ra tại sao 1 điều gì đó không hợp với phương sách, chính sách, chiến lược,nguyên tắc xử thế, giá trị của chúng ta. Chúng ta bắt đầu buổi thảo luận bằng chiếc mũ trắng.
Nhưng kết quả mà chúng ta thu được thật đáng để chúng ta thử làm điều này. Vì thế, những thông tin được diễn đạt qua những cụm từ "nói chung", "tổng quát lại", hoàn toàn chấp nhận được. Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng.
Điều này đem lại nhiều thuận lợi. Nếu không sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy, mỗi người sau đó sẽ tìm cách thể hiện tình cảm của mình một cách gián tiếp chẳng hạn khi sử dụng tư duy mũ đen. Chiếc mũ xanh chính là công cụ chuyển hướng tư duy hướng tới sự sáng tạo, cũng như chiếc mũ đỏ là công cụ để chúng ta hướng tư duy đến những cảm nhận và đối với chiếc mũ đen là sự cẩn trọng.